Hikvisions utrustning kan hittas från otaliga säljare online via eBay, Alibaba, Aliexpress, Amazon, Balkanöarna (östblocket) och många andra e-handelsmarknader. Vanligtvis hittar du dessa säljare som säljer Hikvision Grey Market-kameror och NVR:er som har sitt standardspråk ändrat från kinesiska till engelska och som även har firmwareversioner som ligger några ändringar bakom deras officiella engelska version. Dessa versioner är nästan alltid modeller designade för den kinesiska hemmamarknaden, där kameran eller NVR har fått sin firmware (mjukvara) ändrad för att tillåta oss internationella folk att ställa in den utan att lära sig kinesiska.

För att göra detta måste säljaren först köpa en kinesisk hemmamarknadsmodell (eller Hikvision Grey Market-version), packa upp och "flasha" en modifierad firmware som har hex-redigerats för att tillåta engelska menyer och funktionalitet. Vanliga problem med denna process är:

Vi får fler och fler rapporter om att Hikvision-produkter har hittats billigare någon annanstans, vet var du beställer Hikvision-produkterna.
Här är några nackdelar som du får om köpet görs någon annanstans. Det är därför viktigt att du köper från en officiell Hikvision-återförsäljare.

Nackdelar:
- Föråldrade och modifierade firmwareversioner
– Inget officiellt stöd
- Ej uppgraderingsbar firmware
- Buggy menyer och prestationer
- Ingen som helst garanti (vårt sortiment har 3 års garanti)
- Skadlig programvara eller bakdörrar i utrustning (Möjlighet att främlingar kan se din kamera)

Utöver ovanstående problem kommer en felaktig Hikvision Grey Market-kamera eller NVR att vara föremål för:
- Lämna tillbaka kameran till Kina (på din bekostnad)
– Väntar på en inofficiell ersättare från Kina
- Skyltfönster kan vara borta när en retur krävs