L'attrezzatura di Hikvision può essere trovata da innumerevoli venditori online tramite eBay, Alibaba, Aliexpress, Amazon, Isole balcaniche (blocco orientale) e molti altri mercati di e-commerce. Di solito, troverai questi venditori che vendono telecamere e NVR Hikvision Grey Market che hanno la loro lingua predefinita cambiata dal cinese all'inglese e hanno anche versioni del firmware che sono alcune revisioni dietro la loro versione inglese ufficiale. Queste versioni sono quasi sempre modelli progettati per il mercato interno cinese, dove la telecamera o l'NVR ha avuto il suo firmware (software) modificato per consentire a noi gente internazionale di configurarlo senza imparare il cinese.

Per fare ciò, il venditore deve prima acquistare un modello per il mercato interno cinese (o la versione Hikvision Grey Market), unbox e "flash" un firmware modificato che è stato modificato in formato esadecimale per consentire menu e funzionalità in inglese. Problemi comuni con questo processo sono:

Stiamo ricevendo sempre più segnalazioni secondo cui i prodotti Hikvision sono stati trovati più economici altrove, sapere dove si ordinano i prodotti Hikvision.
Ecco alcuni svantaggi che si ottengono se l'acquisto viene effettuato altrove. È quindi importante acquistare da un rivenditore ufficiale Hikvision.

Contro:
- Versioni firmware obsolete e modificate
- Nessun supporto ufficiale
- Firmware non aggiornabile
- Menu e obiettivi con bug
- Nessuna garanzia (la nostra gamma ha una garanzia di 3 anni)
- Malware o backdoor nelle apparecchiature (possibilità che estranei possano vedere la tua videocamera)

Oltre ai problemi di cui sopra, una Hikvision Grey Market Camera o NVR difettosa sarà soggetta a:
- Restituisci la fotocamera in Cina (a tue spese)
- In attesa di una sostituzione non ufficiale dalla Cina
- Storefront potrebbe essere sparito nel momento in cui è richiesto un reso